Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

I consumatori hanno, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne il motivo.

Termine per il recesso

Il termine per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato avete preso possesso della merce.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci (Stellux™, email: info.stellux@gmail.com) una dichiarazione chiara e inequivocabile, entro il termine sopra indicato, comunicando la tua decisione di recedere dal contratto.
Ti preghiamo di indicare il prodotto oggetto del recesso.

Effetti del recesso

Dopo aver ricevuto la tua comunicazione di recesso, ti rimborseremo il prezzo di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento e controllo della merce.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originario.

Costi di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili, salvo nel caso in cui la restituzione sia dovuta a un nostro errore (ad esempio articolo sbagliato, Danni o difetti).

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade se la merce restituita non è in perfette condizioni, in particolare nei seguenti casi:

• assenza dell’imballaggio originale

• mancanza di accessori (cavi, manuali, ecc.)

• danni non imputabili al trasporto