WER WIR SIND
Stellux® Es handelt sich um eine Marke, die 2023 gegründet wurde und sich zum Ziel gesetzt hat, die Welt der Ohrhörer mit einzigartigen und innovativen Produkten zu revolutionieren.
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Stellux ® verfügt über einen Kundenservice , der Ihre Fragen rund um die Uhr beantwortet.
Bei uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb eines Tages vor und sie wird Ihnen innerhalb von 24/48 Stunden zugestellt!
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Häufig gestellte Fragen
Wir bieten kostenlose Lieferung innerhalb von 24/48 Werktagen in ganz Italien an.
Ja, wir akzeptieren Nachnahme ohne zusätzliche Kosten.
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung auch auf unserer Website unter „Bestellung verfolgen“ einsehen, indem Sie Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse eingeben.
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, jedoch nur im Falle eines Fehlers unsererseits (z. B. falsches, defektes oder beschädigtes Produkt).
So beantragen Sie eine Rückerstattung:
- Senden Sie innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail an info.stellux@gmail.com.
- Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos des Problems bei.
Hinweis : Sie tragen lediglich die Kosten für den Rückversand. Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
Nein. Rücksendungen werden nur im Falle eines von uns zu vertretenden Fehlers akzeptiert, wie zum Beispiel:
- Falsches Produkt
- Der Artikel war bei Ankunft defekt oder beschädigt.
Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen oder Auswahlfehlern können wir nicht akzeptieren.