Informativa sulla privacy

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

Stellux gère cette boutique et le site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, à vous qui êtes le client, une expérience d'achat adaptée (les « Services »). Stellux est soutenu par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Nous vous prions de lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et compris ce qui est décrit concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations.

Les données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou sont raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées, de sorte qu'elles ne puissent ni vous identifier ni vous être liées. Nous pourrions collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par les lois applicables :

• Coordonnées comprenant nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
• Données financières comprenant les numéros de carte de crédit, de débit et de compte financier, les données de paiement par carte, les données du compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Données de compte comprenant nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Données de transaction comprenant les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à la liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que les transactions passées.
• Communications avec nous comprenant les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple si vous soumettez un litige au service client.
• Informations sur l'appareil comprenant les informations sur l'appareil, le navigateur ou le réseau de connexion, l'adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation comprenant les informations concernant votre interaction avec les Services, ainsi que comment et quand vous interagissez avec eux ou les explorez.

Sources des données personnelles

Nous pourrions collecter les données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;
• Automatiquement via les Services, notamment via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De nos prestataires de services, notamment lorsque nous les chargeons de mettre en œuvre une technologie donnée et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
• De nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pourrions collecter vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ainsi que pour appliquer notre contrat à votre égard ; traiter vos paiements ; exécuter vos commandes ; mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ; vous envoyer des notifications relatives à votre compte ; traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ; créer, maintenir et gérer votre compte ; organiser l'expédition ; faciliter les retours et échanges ; vous permettre de publier des avis ; et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple avec des recommandations de produits liées à vos achats. Cela pourrait inclure l'utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par email, SMS ou courrier, et pour vous montrer des publicités en ligne de produits et services au sein de nos Services ou sur d'autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés au panier précédemment et d'autres activités au sein des Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte ; assurer une expérience de paiement et d'achat sécurisée ; détecter, enquêter ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou nuisible ; protéger la sécurité publique et nos services. En choisissant d'utiliser les Services et de créer un compte, vous assumez la responsabilité de protéger vos identifiants. Nous vous conseillons de ne partager votre nom d'utilisateur, mot de passe et autres données d'accès avec personne.

Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client ; vous apporter des réponses ; vous offrir des services efficaces et maintenir nos relations commerciales avec vous.

Motifs légaux. Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois applicables ou en réponse à des procédures légales valides, y compris les demandes des autorités ou agences gouvernementales ; pour enquêter ou participer à des témoignages, actions en justice potentielles ou en cours, ou autres procédures légales ; pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pourrions divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des vendeurs et autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et publicités marketing. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des publicités personnalisées avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne avec différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données pour vous montrer des publicités personnalisées et marketing basées sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites web.
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite ; conformément à toute obligation légale (y compris en réponse à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires) ; pour faire respecter les conditions générales de service ou les politiques, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont soutenus par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous offrir et d'améliorer les Services. Afin d'offrir et d'améliorer les Services pour vous, les données que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers pouvant résider dans des pays différents du vôtre. En outre, afin de vous aider à protéger, développer et améliorer votre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données et informations reçues de vous via vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify pourrait utiliser les données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify lui-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits relatifs à l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pourriez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles via le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services pourraient présenter des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous ouvrez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous pourriez devoir accepter leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité et de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de la véracité et de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des contextes publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes sociales tierces, pourraient également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs desdites plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n'implique aucun soutien de notre part envers le contenu de ces plateformes ni envers leurs propriétaires ou gestionnaires, sauf indication contraire dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas adaptés à une utilisation par des mineurs et nous ne collectons pas intentionnellement les données personnelles d'enfants n'ayant pas atteint la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur d'un mineur nous ayant fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partage » ou de « vente » (selon la définition de ces termes dans les lois applicables) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, les données que vous nous envoyez pourraient ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous conseillons d'utiliser uniquement des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations confidentielles.

La durée de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de ces données pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques.

Droits et choix à votre disposition

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez bénéficier d'un ou plusieurs droits relatifs aux données personnelles, parmi ceux énumérés ci-dessous. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et pourraient ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et il se peut que nous refusions votre demande dans les limites permises par la loi.

• Droit d'accès/de connaissance. Vous pourriez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles en notre possession.
• Droit de suppression. Vous pourriez avoir le droit de demander la suppression de vos données personnelles en notre possession.
• Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de demander la correction de vos données personnelles en notre possession.
• Droit à la portabilité. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie de vos données personnelles en notre possession et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pourrions vous envoyer des emails promotionnels et vous pouvez refuser explicitement de les recevoir à tout moment via l'option de désabonnement présente dans nos emails. Si vous refusez explicitement, nous pourrions toutefois continuer à vous envoyer des emails non promotionnels, comme ceux relatifs à votre compte ou à vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, et sous réserve des restrictions et limites imposées par les lois locales, vous pourriez exercer les droits suivants en plus de ceux mentionnés précédemment :

• Opposition au traitement et limitation du traitement : Vous pourriez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter le traitement des données personnelles à certaines fins.
• Retrait du consentement : Lorsque votre consentement est nécessaire pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer. Si vous retirez ce consentement, cela n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant ce retrait.

Vous pourriez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et vos éventuels droits, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify lui-même, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Vous ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Avant de traiter vos demandes, il pourrait être nécessaire de vérifier votre identité, dans les limites permises par les lois en vigueur. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande de la part d'un mandataire, nous lui demanderons de nous fournir la preuve qu'il a été autorisé par vous et nous pourrions vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais raisonnables prévus par les lois en vigueur.

Réclamations

En cas de réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous, ou de signaler votre réclamation à l'autorité locale responsable de la protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle compétentes ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pourrions transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

En cas de transfert de vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert fiables, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents fournis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, à moins que le transfert de données ne s'effectue vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou à d'autres fins opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le site web, modifierons la date de « Dernière mise à jour » et émettrons un avis conformément aux exigences des lois en vigueur.

Contact

En cas de questions sur nos politiques de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un droit qui vous revient, appelez le 00 39 351 456 7161 , envoyez un email à l'adresse helpme@stelluxofficial.com Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.